港夫婦斥法航歧視

【駐英國記者章怡報道】港人夫婦歡天喜地遊覽英國兩個多月，在英國紐卡斯爾準備登機回家之際，卻因多了兩袋在機場免稅店購買的禮物，遭法國航空公司人員拒絕登機，港婦因而被氣得激動落淚，需以輪椅推走。由於臨近復活節假期，機位難求，他們不單要額外多付二百多英鎊，且最快四月二日才可回港，被迫滯留英國五天。事主對此極其氣憤，質疑當中涉種族歧視，要求法航交代。

港人鄧錦權及太太周惠芳在港做小生意，為慶祝鄧先生六十大壽及行將退休，遂漫遊英國兩個多月，期間曾到過荷蘭等地。他們原定上周三（三月二十八日）英國時間下午五時乘法航AF1159航機，由紐卡素經巴黎返港。

鄧太接受訪問時稱，她手提一件小型行李及手袋，丈夫則有一小拖篋和手提袋，尺碼和重量均符合登機規定，成功通過安檢進入機場禁區。登機前，他倆在免稅店買了多件英國足球隊球衣、外套和一個足球作留念，各添一個手提袋。機場於下午四時半才顯示他們所乘航班登機閘口資料，但當他們抵達登機閘口時，法航女服務員卻指他們行李過多，要求他們先讓其他乘客登機。

願付附加費仍被拒

至四時五十五分、距航班原定起飛時間還有五分鐘，有服務員要求他們須放棄兩袋禮物，否則不能登機，二人大感震驚試圖解釋，並願意支付附加費，但遭堅決拒絕。當時一名無手提行李的香港女學生表示願意代拿一件行李，但服務員拒不退讓。

擾攘之際，機門關上，他們只能看着飛機離開，鄧太激動灑淚。鄧先生指在場三名服務員自顧自閒聊，向他們夫婦訕笑一下後離開。其後，有兩名機場保安人員安排他們離開禁區和取回寄艙行李。

不過兩人的噩夢還未結束，由於復活節臨近，返港機位爆滿，二人需額外多付二百元英鎊予法航，方有四月二日的返港機位。由於事件擾攘多時，他們被迫「露宿」機場一晚，期間曾致電本港入境處求助，對方雖曾嘗試協助，終徒勞無功。

最後，他們惟有聯絡在港友人，再由友人在當地求學的兒子收留於宿舍暫住。兩人又向中國駐曼徹斯特領使館求助，使館人員代向法航查詢後回覆指，法航就引起不便致歉，但也只有這樣安排。

鄧先生氣憤難平，更已將兩袋在禁區購買的球衣丟棄。鄧先生質疑當中涉種族歧視，不滿法航服務員故意留難，且對遭訕笑極度不滿。

記者曾致電法航在當地的客戶服務熱線，接線人員Nathalie指從電腦資料可見，鄧氏夫婦的航機的確改至四月二日，但資料無顯示有何事情曾發生。該接線人員又指，在免稅店購買的禮物可帶上機，但因不知道具體狀況，無法評論，未知是否溝通誤會所致，建議當事人以網上途徑正式向法航投訴，讓法航調查事件。本港入境處亦證實曾接獲這對夫婦的求助，曾接觸航空公司，將會提供一切可行的協助。