年票乘客要求按比例回水

【本報訊】昂坪纜車停駛事故引致市民怨聲載道，退票安排亦遭狠批。有購買年票的乘客不滿事發以來昂坪纜車公司只為購買了單次車票的乘客安排退票，對年票乘客隻字不提，要求纜車公司退回相等於兩個月票價的費用，否則會向消費者委員會投訴。纜車公司表示年票客可以選擇退票或將使用期延長至五月九日。

擬向消委會投訴

剛於龍年年初與太太花七百二十元購買了兩張一年任搭「龍年通」車票的陳先生稱，原打算於農曆新年後乘纜車到昂坪行山，未想到還未開始使用年票，纜車就宣布暫停服務兩個月。他怒斥：「發生事咁耐，完全冇提過我哋呢啲年票客戶，又冇任何公布點樣補償，完全唔當我哋係一回事！」

他昨日曾致電昂坪纜車公司投訴，對方始告知他可延長年票客人使用期或退票，但他認為纜車公司應退回相當於停駛兩個月票價的費用才合理，卻遭對方拒絕，「如果我出年再買年票，使用期咪重疊咗？我一年去成十幾次昂坪，其餘日子仲會用，所以唔希望退票。」他指購買年票的客人為數不少，影響甚廣，計劃向消委會投訴。

昂坪360發言人稱，就年票的安排，該公司會提供退票或延長使用期至明年五月九日的選擇，但無法按比例退回款項，並就事件向乘客致歉。

另外，有消息指出纜車的「啤令」出問題可能與過勞有關，指聲機電工程署在去年二、七及十一月，三次批准昂坪纜車共八十五小時額外運作時間以應付需要，工程師指該「加時」相對總運作時間只是很小比例，纜車公司維修保養良好，不會有大影響。

昂坪纜車今次停駛兩個月，預計損失超過二十萬人次乘客，涉及門票損失約三千萬元，但未計年票安排補償的損失。