聯線服務者守則 投訴機制憂被濫用

【本報訊】政府就制訂聯線服務提供者《實務守則》進行第二次公眾諮詢，修改多項具爭議性的內容，如處理侵權投訴不再設特定時限、提供異議通知副本可略去個人資料等。不過，有網上討論區負責人擔心，部分人會濫用投訴機制，會增加服務提供者的行政開支，要求訂立行政措施如投訴需收費、甚至承擔法律責任等。資訊科技界立法會議員譚偉豪歡迎當局的新修訂，會要求在立法會成立小組委員會跟進事件。

促行政手段堵截

政府為鼓勵聯線服務提供者如YouTube、facebook及各討論區打擊網上侵權行為，去年八月推出業界《實務守則》作諮詢，建議訂立處理侵權投訴機制，投訴人如有合理理由發現某用戶疑侵權，可作出舉報；服務提供者需於特定限期內通知有關用戶，將移除疑似侵權內容；如有關用戶反對，可於二十個工作天內發出異議通知，須同時提供包括姓名、地址及電話等個人資料，服務提供者再將異議通知書交予投訴人，若投訴人十天內沒有書面知會已展開法律程序，服務提供者會還原疑似侵權內容。

守則的相關建議旋即惹來網絡白色恐怖的批評。昨日推出作諮詢的第二版《實務守則》，已經刪去處理侵權投訴有特定時限、提供異議通知副本要有個人資料等具爭議性內容，但要求服務提供者保存侵權通知及異議通知的紀錄十八個月，供執法之用，諮詢期會在三月二日屆滿。

親子王國營運總監薛嘉龍歡迎當局取消守則內具爭議性的內容，但要求政府透過行政手段，如每宗投訴需收費或經過一定的程序才可受理，以免有人濫用投訴機制。