SUN熱辣：Apps功能吹牛 用家促回水

智能手機的應用程式（Apps）愈推愈多，用途廣泛，吸引大批手機用戶下載，但隨之而來，Apps的問題陸續泛現，用家下載時要小心。本報委託一間本地Apps開發公司，測試兩款近日熱門下載的付費Apps，發現兩款都與聲稱的功能不符，其中一個聲稱具手機保安程式的App，其實沒有保安功能。另一款App則未能支援所有的Flash網頁，大批用家要求回水。消委會促請蘋果公司將七日試用期及退款機制推廣至本港，及建議用家先試用，認為合適才購買。

目前App Store有多達五十萬個Apps，部分供免費下載，亦有的是先免費試用，完整版則要收費，有的則是收費，由零點九九美元（約八港元）到數以千計美元不等。由於Apps數目太多，用家通常會透過蘋果高下載量排行榜的排名，尋找自己的心頭好。

鬧爆貨不對辦

「呢個App好好玩，你下載咗未？」兩款曾打入蘋果高下載量排行榜的付費Apps，近日被用戶猛烈抨擊，給予最低評分的一分，有用家留言直指程式貨不對辦，要求退款。兩項程式分別是手機保安程式及Flash瀏覽器程式，售價分別一點九九美元（約十六港元）及九點九九美元（約七十八港元），以打入高下載排行榜計算，估計兩個Apps每日有高達數百人次下載購買。

手機保安程式內容聲稱可讓iPhone採用圖像，代替原來的數字密碼來解鎖，當有第三者觸碰手機時，更會發出警報響聲。然而，本報委託本地App開發商Four Directions作測試時，發現該程式未能改變解鎖方法，只能改變手機的桌面背景，至於發出警報響聲的保安用途，則有所保留，該公司營運總監林志榮說：「該程式開啟時，觸碰手機的確可以發出聲響，但當手機進入休眠狀態，手機就無反應，即係無保安用途。」

本報透過電郵向該程式開發商查詢，至截稿前都無回應，但數日後記者發現該手機保安程式的簡介中卻加多一項說明，指該程式只供娛樂用途，並非真正的保安程式，售價亦調低至零點九九美元（約八港元）。執業律師黃國桐表示：「後來先加上說明，即係自打嘴巴，認咗之前係有問題，但個開發商喺海外，用家比較難追，而且金額咁少，都費事追。」

另一款Flash瀏覽器程式，內容稱支援百分百的Flash網頁，安裝後用iPhone瀏覽Flash網頁無問題，但經測試後，發現支援能力有限，林志榮表示：「個程式理論上用得到，但實際上每個Flash網頁都唔同，個程式支援唔到咁多種網頁。」記者使用該程式瀏覽多個港人常用的Flash網頁都未能成功。而程式開發商亦未有回覆。

台灣設試用期

本報向蘋果公司查詢，發言人表示，平台上有超過五十萬種手機Apps，對商品有任何疑問，可上網查詢。香港專業教育學院（沙田）電子及資訊工程系講師鄭文輝認為：「雖然蘋果公司有好嚴謹嘅審批機制，但Apps太多，漏咗唔出奇。」

蘋果公司對台灣用戶提供七日試用期及退款機制，但香港用戶則沒有這種保障，當用戶遇上貨不對辦的Apps時，則需以電郵向蘋果公司查詢，並等候回覆，退款手續繁複及費時。消委會發言人表示，希望蘋果公司應將試用及退款政策擴展至本港；另外，大部分手機Apps都有試用版，市民可試用後認為適合才購買。