烽火台:由大家樂 醜聞想到

大家樂的食物不潔事件源源不絕,令小生想到多年前的一件往事。

那些年,我們一起做小販的日子。當年小生中五畢業,等升預科,閒來無事,想賺些外快幫補生計,於是和朋友從果欄購入一批士多啤梨,在屋邨小學門口擺檔叫賣。

我們活用經濟學課本上的知識,融合士多阿叔教落的生意經,每盒士多啤梨約四元入貨,十元賣出,利潤超過一倍,依然平過街市,看似易賺難蝕。小生又倣效超市做法,打開兩盒讓小學生試吃,家長看到孩子吃得津津有味,不好意思不買,結果在短短半小時內賣出二百多盒士多啤梨,即賺一千大元,那是小生二十歲前賺到的最大筆錢。

第二天,小生照辦煮碗;但到第三天,竟然一盒也沒有賣出。小生心感疑惑,立即查找原因。原來,我們為了保持賣相,將首日剩貨放入雪櫃冰格保存,卻不知解凍後的士多啤梨看似新鮮,吃之淡然無味。顧客吃了一次虧,自然一去無回頭,即使後來改賣木瓜提子,銷情依然慘淡,最難堪的是舊客路過時的鄙視表情,直教我們無地自容。

一次無心之失,對我們的小生意造成災難性打擊,令我深刻體會「商譽易毀難建」的道理。想不到,一間有幾十年歷史的連鎖快餐店,竟也不斷傳出這樣那樣的醜聞,自毀商譽。

林芸生 傳媒人