港航乘客霸機大報復

香港國際機場昨晨發生乘客霸機事件。香港航空一班由新加坡飛香港航班,前午機件故障延遲起飛,一百五十九名乘客滯留樟宜機場鼓譟,一度混亂,當地警方出動警犬更作出拔槍動作及亮手銬維持秩序,經一番擾攘延遲九小時至昨晨始返抵香港,但八十九人怒氣難消一度拒落機,其中二十一人更「霸機」五小時。

拒絕下機的其中一名內地女子羅晶表示,他們一行十四人參加星馬五天旅遊團,本月十一日從香港機場乘搭香港航空航機出發,行程一直順利。前日他們從新加坡樟宜機場準備乘搭香港航空編號HX752班機,下午四時四十分起飛返港,即晚乘車返深圳。

豈料,他們抵達機場後,過了起飛時間仍未叫登機,向航空公司職員查詢始得知飛機正進行清潔,他們遂安心等候。隨住時間流逝,依然無登機消息,她再向職員詢問,始知飛機出現機件故障不能起飛。

星洲女警作勢拔槍威嚇

航空公司隨即向一百五十九名旅客每人派發二十元坡幣餐券和小食券,有旅客指摘餐券金額太少,要自己貼錢才能食飽肚。其後航空公司職員安排旅客到候機室等候,惟因指示不清,累旅客東闖西蕩四處亂走,受到機場職員阻止,雙方爆發推撞,驚動警員到場,封鎖通道阻止旅客走動。期間,旅客向警員理論時,受到不禮貌對待,有人聲稱遭到女警員作出拔槍動作、亮出手銬及出動警犬「招呼」。

及至昨日凌晨零時二十一分,航空公司千里迢迢從香港調派飛機到新加坡接載乘客,登機前有旅客不滿安排失當,不肯上機,擾攘一小時後航機終起飛回港,但旅客已延誤近九小時。

深圳旅行團索機票賠償

凌晨五時三十分,飛機飛抵香港機場,一半乘客因趕時間,收取四百元賠償金後便離機,留下八十九人怒氣難消,拒絕落機,爭取更多賠償。航空公司職員無法處理,一小時後報警求助,警員上機調停,最後只留下深圳旅行團、四名港人等二十一人堅持「霸機」。後來旅客幾經與航空公司高層交涉,爭取賠償金加至一千二百元及加一張免費來回機票,才結束「霸機」五小時鬧劇。

不過,旅客離機後航空公司即翻臉,只支付賠償金,指賠償機票僅屬建議。深圳旅行團對此極為憤怒,出閘後集體拉起橫額抗議。他們指摘香港航空犯下職員態度惡劣、承諾不能兌現、飲食安排不妥善及不道歉等四宗罪。旅行團終獲安排乘巴士經落馬洲返回深圳。

香港航空發言人稱,對受影響旅客致歉,因已調派飛機接載旅客,他們毋須住酒店過夜,所以只作四百元基本賠償。如果旅客有其他損失,可向公司索償。

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受影響旅客在香港機場入境大堂舉起紙牌,以示抗議。

乘客一度滯留新加坡樟宜機場,當地出動警員控制場面。(乘客提供圖片)

「霸機」旅客臥於座位上休息。

受影響旅客包圍航空公司職員查詢。