社署編配系統壞五年

【本報訊】社會福利署轄下處理長者輪候入住安老院的長期護理服務編配系統因程式出錯，導致一名喪偶長者輪候入住院舍時間被延後長達半年，另有六宗同類個案受影響，社署昨披露進一步調查發現，有關系統早於五年前，即○六年提升後，可能已出現問題，至今次事件才被揭發。

社署發言人昨日表示，根據進一步調查顯示，長期護理服務編配系統在處理申請人取消輪候「小組宿位」，改為申請「個人宿位」時出現問題，相信是源於○六年七月一項有關「小組宿位」的系統提升項目，而在系統提升後，使用該項電腦程式的個案共有七宗。

署方已要求維修及支援服務承辦商全面檢查，盡速改善，確保定期檢視所有申請人的數據資料，避免發生同類事件，預計本月內可完成。

一名高齡伯伯原先與妻子輪候「小組宿位」以安排入住同一院舍，但輪候期間因妻子去世，遂改為輪候「個人宿位」。負責跟進這宗個案的社工今年八月底檢視伯伯的個案時，由於輪候以申請日期計算不受轉換輪候類別影響，認為伯伯按程序應已獲編配宿位，翻查檔案紀錄始發現系統程式出錯。