80後與上司工作處事存差異

【本報訊】80後與80前在工作上處事方式，有明顯差別。一項調查顯示，80後認為上司與下屬不應有階級之分、要求管理層言行一致及有良好人際關係，又不認同工作出錯應受懲罰。不過，80前管理層持相反意見，形成雙方在工作及相處上出現矛盾。

基督教香港信義會訪問逾五百五十名零售、飲食及服務行業的80前管理層、80後中層管理人員及80後的前線員工，了解兩代處理工作問題上的差異。結果顯示，分別有一半80後的前線員工及六成的80後中層認為，上司與下屬之間應不分階級；但四成六的80前認為兩者應存階級之分。

新世代注重人際關係

上司指派工作後，80後均認為上司的指示須前後一致，80前則着重定時檢測下屬表現。80後認為，管理層應言行一致及有良好人際關係，80前則認為應具備誠信及責任感，反映新世代注重人際關係，上一代管理層着重原則，不介意在下屬眼中的關係。結果顯示，在處理工作衝突時，80前會先弄清事件對錯，並懲罰及警誡出錯下屬；80後則認為雙方應先冷靜才處理事件，亦不同意懲罰出錯員工。