打印機長着唔關 數字符號易隱形

【本報訊】公立醫院配藥處方打印出錯令病人及家屬大感驚訝，指稱除非長期服用相同藥物，否則藥物分量有變也不易及不會察覺，只能信任醫生、藥劑師及配藥員。熟悉電腦運作人士指，若打印系統軟件發生訊號問題，應該不只一、兩張文件出錯。他評估可能是個別診療室打印機長期沒有關機、重開或清除舊工作指令有關，導致頭尾數字或符號隱形。

在廣華醫院為妻子取藥的王先生昨午表示，除非藥名及藥物分量與之前一直配服的有好大出入，否則病人及家屬難以察覺藥單出錯。另一病人黃先生則指，發生今次電腦系統記錄與打印處方不符後，他日後會多加留意藥單及藥包資料，更促請港府增加公立醫院醫護人手，避免再有任何醫療失誤。

診療室電腦屬家用級

專為中小型辦公室裝置電腦文書系統的電腦公司技術顧問高先生稱，目前一般公司會選用高速雷射打印機，若兩所醫院採用該類機種，資料會經輸入處方的電腦傳到中央伺服器，用家按入打印指令後，伺服器再將命令傳到指定打印機列印文件。

如打印系統軟件短暫發生訊號問題，有機會導致列印資料與電腦系統內不符，但屬小問題，與驅動程式運算有誤、電壓突變或同一時間排隊指令太多有關。不過，公立醫院診療室均一名醫生配備一部電腦加一台打印機，運作如個人家用電腦般，偶爾出現列印文件不對位，或部分數字或符號隱形不足為奇。