控制中心人手少工作量大

【本報訊】死因聆訊揭露消防控制中心人員原來連巿民查詢傳真號碼也要兼顧,令人擔心影響緊急車輛調派工作。有控制中心人員透露,他們每更只有二十四人當值,每日除要處理約二千宗救護召喚及過百宗消防召喚,更要接聽投訴及查詢熱線,曾有巿民查詢投考消防員的資料,亦有巿民利用緊急電話專線查詢非緊急資訊。

香港消防控制組職員會主席李仲榮稱,處方已聘顧問公司檢討控制中心人手,現仍待結果。他稱除處理調派、投訴查詢熱線外,中心亦要處理大廈向消防處通報維修工程的傳真,工作非常忙碌;對於死因庭建議控制員不應處理一般性查詢外,他認為不少巿民會利用緊急專線查詢非緊急事情,故當局亦應加強公眾教育。

消防處職工總會副主席謝守龍稱,滿意死因庭判決,認為處方應深入研究法庭建議;但對於處方代表律師在研訊中曾要求裁定楊俊傑死於自然,他表示極度遺憾,並指不少前線人員也對此表示反感和嘩然,認為處方不尊重職系,工會將於明日理事會會議議決去信處方表達不滿。

有資深消防員稱,現時處方並無為前線人員提供在特定危機下的標準逃生程序訓練,只着人員「盡快離開現場」,事發時多名人員未啟動警報器,反映現場監管粗疏。

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