去年5月
周小姐年逾90歲的母親因腎病入住養和醫院。
去年12月
周母手部出現傷口，周小姐向院方投訴，自始遭留難。
今年4月
養和醫院跟周小姐商討護理安排，包括提供熱水的時間表。
８月1日
院方向周小姐發警告信，指自周母入院後，醫護人員承受極大壓力，須接受心理輔導，要求周母轉院。
8月15日
周小姐發現護士未按醫生指示減低強心針劑量，令其母出現氣喘，遂拍下照片作證。
8月27日
院方發律師信，指周小姐經常提出無理要求，未經准許在醫院範圍內拍照，侵犯員工私隱，再次要求其母轉院，否則不排除尋求警方協助，周小姐翌日安排母親轉往另一間私院，並向衞生署投訴。