SUN角度:iPhone 4 維修新機變舊機

智能手機iPhone 4深受歡迎,不過,有市民最近將損壞的iPhone 4送交維修中心修理,職員只是以另一部同款手機作替換,而非維修原來的手機;有買賣手機人士指,這些替換手機其實是重新裝嵌的「砌機」,業內稱為「LL」機,二手價比原裝手機便宜二、三百元,有顧客認為安排對他們不公平。

梁先生的iPhone 4用了兩個月便壞機,維修時電訊商拿了另一部iPhone 4給他,但梁先生聽說這些是翻修機,擔心自己只用了兩個月的新機變了舊機,感到十分不滿。「新機定義點界定?我好後悔買咗蘋果機囉!」

編號「LL」回收價較低

另一iPhone 4用家劉先生早前亦曾因手機顯示屏閃爍不定,拿到電訊商維修,職員在檢查後同樣表示會以另一手機更換,並指該手機是沒有人用過的iPhone 4,但沒有確認該手機為新機。蘋果支援熱線的職員接獲查詢時謂,「部機無人用過,係專門替換有問題嘅機,咁你話係咪新機?」

這些用作替換的iPhone,外殼簇新有如新機,但原來機型編號會列明「LL」字樣。買賣二手機的劉先生表示,業內稱這些手機為「LL」機,回收價較原裝機低二、三百元。

消費者委員會則指,電訊商應把選擇權交予消費者,包括可要求將同一部手機維修好後交還,或即時更換另一部手機。由於原廠維修往往需時一個月,消費者可因應自身需要作出選擇。

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iPhone 4用戶維修後獲更換的手機,機型編號會列明「LL」字樣,回收價會較低。