「可不可以賠兩條人命給我？」

蘇太（家屬）

「我三十歲的兒子和二十七歲媳婦在事故中死去，事發後當局態度很差，完全無慰問亦無交代，對我們家屬不予理會，不瞅不睬，我完全不能接受，如果事故在其他地方發生，一定不會是這樣的。現在沒有心情說賠償，怎樣賠也沒用，可以賠甚麼？可不可以賠償兩條人命給我？」

郭聖林（傷者）

「我今年六十四歲，早前與一班相識四十多年的老朋友，到黑龍江敍舊旅行，之後七人一起在上海乘高鐵回福州，結果一位朋友不幸喪生，另一位現時雖在醫院留醫，但已無呼吸，自己則右腿骨折。想起當時，也等了四十五分鐘至一小時才有人來救援，認為鐵道部責任最大，就算免職也不可以令人息怒。雖然以前也曾乘搭高鐵，但沒想過會這樣，以後都不會再坐。這次意外失去了認識大半輩子的老朋友，我們已不可以再一起去旅行。」

林先生（傷者）

「我剛從南京完成工作，乘高鐵回溫州，意外中導致右肩骨碎裂，感覺劫後餘生。我原本是坐在墮地的車廂內，但因早前有小朋友嘔吐，我調到較後車廂，不致墮地。事發時我坐近窗邊位置，事故後本着堅強求生意志，爬了三次才從窗口爬離車廂，今次事故真的很驚險，很可怕。」