急症室上房等逾句鐘
【本報訊】公立醫院醫療事故不斷，醫管局昨公布首次病人滿意度調查結果，一味「唱好」，指大部分病人滿意護理水平及對醫護人員有信心，未有觸及輪候時間過長等為人詬病問題。負責調查的中大教授楊永強稱，逾八成滿意醫院護理水平，各有近九成認為住院期間受尊重及對醫護人員有信心。
不過，調查發現經急症室入院病人中，兩成半需等一小時以上才能見醫生，四分之一病人需等至少一小時才可上病房；兩成三病人指急症室未能就病情提供足夠資料或完全沒提供資料。醫院膳食屬最受炮轟一環，僅一成六病人滿意住院膳食，以一百分為滿分，整體只有三十三分，新界西聯網獲最多劣評，僅得二十九分。諮詢病人對護理質素意見及收集投訴渠道等兩項，只得少於三十分。楊永強提議當局深入調查病人不滿的原因，並每兩至三年做一次調查。