政情:渣打前線iPad搶客

銀行界競爭激烈,經常都要諗新意同新服務吸引客戶。好似針對香港人乜嘢都要快嘅文化,渣打就整咗個「八分鐘服務承諾」。渣打香港個人銀行業務主管Mary禤惠儀話,由客戶踏入渣打香港嘅分行至享用櫃枱服務,力求八分鐘內完成,如果唔達標,就會捐一蚊畀「看得見的希望」慈善基金。

佢哋又借助新科技嚟加快服務速度,年底前全線分行所有前線員工每人手執iPad,配對客戶需要,即係無論喺邊個角落,佢哋都會即時搵到資料畀啲客。Mary仲話依家大約有三成前線員工喺分行都會手執iPad,運用佢哋自家出品嘅iNeeds程式了解客戶需要。

人民幣業務在港熱烘烘,唔知渣打有冇興趣發行人民幣股票,實行雙股雙幣制呢?渣打香港行政總裁洪丕正就話,要內部再作研究咁話。

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