SUN世代:時裝毅行者真誠感動顧客

「如果人行一步你行一步,永遠只會跟住人,如果肯行兩步,就有機會超越別人!」亞洲物產(香港)總經理何滿光(Julian)憑一顆真誠的心,不計得失努力付出,由屋邨小子變成「時裝大王」。○九年,其公司更成為英國服裝品牌Byford商標的環球持有人,現時他積極擴充其時裝王國的版圖,希望把品牌服裝推廣至全世界,用心感動每位顧客。

Julian既非富二代,亦非生於小康之家。在屋邨長大的他,自小要自食其力,除幫手做家務外,放學後還要幫當小販的父母開檔做生意,從接待客人中,他學會待客之道,為日後的工作奠下穩健基礎:「嗰時嘅營商之道係好客,明白客人需求,懂同客人溝通。」

中五畢業後,Julian投身社會從事文職工作,其後轉做營業代表售賣精品,以真誠打動客人:「當初向百貨公司客人Sell貨真係唔易,因為佢哋有既定嘅供應商,所以成日碰壁,不過我無灰心,去多幾次,以真誠待人,佢最後都會接受你!」

用心付出 不計較回報

以誠待人,Julian由營業代表升至公司總經理,八九年他加入亞洲物產(香港)有限公司,同年Byford進軍香港,其公司是Byford其中一個特許商標授權的使用商,Julian亦獨具慧眼,對Byford品牌充滿信心:「由零做起,由唔識做到好多人識,真係好開心!最自豪係用心介紹產品,感動到客人試吓!」由於時裝巿場競爭激烈,Julian明白要在巿場佔一席位,就要付出比別人多數倍的努力,凡事只求付出,不計較回報。

Julian還訂立REED(Responsibility,Efficiency,Effectiveness,Do It Now)的企業精神,要求自己及員工做事要有責任、有效率、凡事用心去做。憑着努力及真誠的心,他終獲老闆賞識邀請入股,展開其「時裝王國」的美夢:「真係好開心!呢個係難得機會!」然而,他從不獨攬功勞:「品牌成功,有賴員工全力以赴,發揮團隊精神,為顧客提供優質產品及購物體驗。」他不時與員工飯敍,了解員工的工作需要,從無老闆架子。

收購品牌 做埋代言人

○九年是他事業上的豐收年,憑着真心及努力,成功收購Byford的環球商標,令公司由Byford特許商標授權使用商,變成品牌商標的環球持有人。

他熱愛Byford,更擔任「代言人」:「我好鍾意呢個牌子,成日都着呢度嘅衫,全身都係!」此外,他還相機跟身,在街上看到衣着漂亮及獨特的人,都會用相機拍下,以作參考:「了解巿場嘅需要同對手嘅資料,之後再做研究,希望有創新意念!」

Byford品牌授權業務已跨越逾二十個地區,遍布歐美、北美洲、中東及亞洲地區。今年,Julian的理想更為遠大,希望將品牌推廣至全球每個城巿。

Julian's Profile

現  職: D Byford Holdings Limited董事總經理、亞洲物產(香港)有限公司總經理、香港中文大學-東華三院社區書院客席講師

婚姻狀況:已婚

興  趣:閱讀、籃球、遠足、駕車遊

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趙燕萍

何滿光

何滿光在英國Leicester出差時,到Abby Park前Byford Road留影。

去年,何滿光(左)與來自全國的店長及店員,在深圳培訓中心完成Byford的產品知識及銷售技巧課程。(受訪者提供)

Julian經常會穿着品牌的服裝,儼如「代言人」。