Sun角度：電盈撳住搶 邊境上網跳漫遊 20分鐘收萬八

手機上網被亂收費的個案多不勝數。有在邊境工作的紀律部隊員工指出，今年初使用手機上網，二十分鐘後結束上網時，赫然發現網絡原來已自行跳至漫遊服務，一個月後更收到一萬八千元的「震撼價」帳單，事件至今仍未解決。有關員工炮轟電訊盈科處理數據漫遊收費上欠缺機制，更有濫收費用之嫌。

「無離開香港點解要我畀」

在深圳灣口岸工作的何先生表示，一向使用電訊盈科的四百多元無限數據上網計劃，但今年二月底他如常在口岸工作，並利用手機透過電訊盈科網絡上網，當瀏覽網頁二十分鐘後，赫然發現網絡自行跳至漫遊服務。

何先生一個月後收到帳單，發現索價竟達一萬八千元。他形容電訊盈科的職員即以「街市講價」形式與他討價還價，「佢初時話打八折畀我，之後又話七折，講講吓就話計我一折，我當然唔肯啦，因為我根本無離開過香港範圍，點解要我畀漫遊數據費？」他建議繳交中國漫遊日費計劃的一日收費，即一百三十八元，惟職員反過來要求他支付五日費用。

何先生非常不滿，「就算唔小心用咗漫遊數據，都只係用咗二十分鐘，但佢一開口就話要收我一萬八千元，依家又話要收我六百幾元，究竟條數點計？」電訊盈科發言人指需時調查事件，未有進一步回覆。

入境事務助理員工會主席劉玉輝指深圳灣口岸和羅湖口岸非常接近邊境，手機網絡容易「跳線」至漫遊服務，部門指已聯絡電訊公司要求加強網絡接收服務。

另外，消委會今年收到的數據漫遊服務投訴中，涉款最高個案被收取數據漫遊費高達四萬六千元，投訴人去年底前往法國公幹，抵達當地後收到供應商的短訊，以為已啟動一百六十八元的日費計劃，遂放心使用數據服務，豈料手機翌日被停用，他聯絡服務供應商，對方指未有收到其確認計劃的回覆，因此需收取四萬六千元的漫遊費。