報失信用卡被碌銀行照追數

【專案組報道】信用卡條款詮釋各有不同，市民被盜用信用卡後，可能要付上沉重代價。一名被「打荷包」並已報警及通知銀行的市民，發現三張失卡被盜用簽帳四萬多元，當中兩間發卡銀行不作追究，餘下一間銀行則因對欺詐或疏忽行為的定義有別，金管局又沒有清晰列明，要事主承擔近兩萬元損失。

去年尾，吳先生在一間酒樓被人偷去錢包，損失六百多元及三張由三間銀行發出的信用卡。吳即向發卡銀行報告及報警，但在「cut卡」前，有兩張卡已各被簽帳一萬一千多元，另一張更被簽帳近二萬元。其中兩間銀行很快審批，另一間卻延至四個月後，才通知吳要繳付整筆金額。

金管局守則含糊

有關信用卡的條款訂明，在通知銀行失卡前，由第三者使用信用卡的各項交易，持卡人需負責，若持卡人沒有不誠實或嚴重不小心，或沒有忘記規例通知銀行，責任則不超過港幣五百元正（不包括現金透支）。《銀行營運守則》亦有相關規定，在持卡人無作出欺詐或嚴重疏忽行為，並在發現遺失或被盜卡後，在可能情況下盡快通知發卡機構，持卡人只需承擔不超過五百港元的金額。

不過，何謂「嚴重疏忽行為」或「嚴重不小心的行為」，涉案銀行或《銀行營運守則》沒有清楚列出。金管局發言人承認，局方及《銀行營運守則》無就「疏忽」一詞作出定義。

就吳的個案，本報自上月中已向銀行查詢，截至昨日，該銀行仍指正跟進個案，不便透露細節。