Sun世代:放題始祖完美致勝

廣告與飲食看似毫不相關,但陳家輝(Ray)卻能巧妙地將廣告設計「追求完美」的概念融入餐廳之中,創下飲食界經典。曾任職4A廣告公司逾十載的他,為了挑戰自己,毅然放棄高薪厚職,轉戰飲食業,早於十年前引入日式放題,成為本港先河,更憑着嚴謹認真的態度,打破港人對放題的偏見:「好多人覺得任飲任食,水準一定唔會好,我想證明只要有要求,放題嘅食物同服務同樣可以有好高質素!」

Ray於八十年代投身廣告界,在4A廣告公司工作超過十年,曾參與無數大品牌的廣告設計。因緣際會,他負責欣樂飲食集團的廣告設計工作,展露力臻完美的個性,獲主席邀請合作。勇於接受新挑戰的他,辭去高薪厚職轉戰商場,深信廣告界的理念可套入飲食業:「我希望將廣告設計追求完美嗰種執着,搬去餐廳度!」

Ray經常到日本旅行,獨具慧眼的他,早約十年前已首度引入放題(日本料理自助餐),堪稱本港放題始祖。他更矢志打破港人對任飲任食的一貫偏見:「好多人都覺得放題嘅食物一定好普通,選擇又少,亦唔會奢望侍應有好態度,因為佢哋通常好忙,做到好煩躁,對客人冇禮貌。我想證明,只要有要求,放題嘅食物同服務都可以有好高質素!」

成功秘訣:唔怕蝕底

自言是「完美主義者」的Ray,事事要求極高,從餐廳擺設細節至食物質素均一絲不苟,甚至微細如一張桌紙,他亦要求做到最好。為確保高水準服務,他每天至少工作十二小時,在辦公室處理行政事務後,就會馬不停蹄巡視集團旗下的郎田及松屋分店,親自監察餐廳質素。

除有一套獨有管理心得,Ray更視員工為公司的靈魂,因此一直以心對待員工:「同事做得唔好或者做錯事,我唔會放棄佢,反而會拎個心出嚟同佢傾偈,了解佢嘅問題。公司嘅同事多數比較年輕,有時要早返或者遲走少少都好唔願意,我會分享以前自己做廣告嘅經歷,有時做嘢兩三日都冇得返屋企!工作最緊要係唔好怕蝕底,爭取學習機會,咁先會成功!」

在Ray的管理下,集團由他加入時的兩間分店,大幅擴展至現時有十間分店,更屢獲飲食大獎。最令他感到滿足,是成功扭轉港人對放題的觀念:「我哋對品質嘅堅持,慢慢令客人改觀,再建立口碑,真係好開心、好有滿足感,證明自己一直嘅付出係值得!」

Ray's Profile

婚姻狀況:已婚

現職:欣樂飲食集團董事

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李佩珩

Ray經常到日本品嘗當地食物,從中「偷師」。(受訪者提供)

Ray視員工為公司的靈魂,一直以心對待員工。