內地團　一團三導遊照劏客

「導遊阿珍」李巧珍謾罵內地遊客後，香港旅遊業議會於今年二月推出規管十招，希望杜絕劏客問題。然而，本報記者在「五一」假期，直擊一個內地團在港四天的情況，揭發旅行社藉着導遊有事為由，不斷更換導遊，出現一團三導遊，公然違反「一團一導遊」的規定，而向遊客派發的行程表亦有九處違反指引，強迫購物情況依然。團友直言以後不敢再跟團來港旅遊。

該旅行團一行十七人，於五月一日由深圳經落馬洲抵港，每人團費逾三千元人民幣，在港逗留四天三夜。本報記者當日在落馬洲管制站見一名中年女導遊接團，團友廖先生表示，該女導遊甫上車，即表明行程表上安排的姓王女導遊因事請假，她是臨時頂替。

走馬看花匆匆吃飯

該團首日遊覽黃大仙祠、金紫荊廣場和淺水灣等景點，但均走馬看花，每處逗留約二十分鐘，用膳時間也僅得二十分鐘。第二天，「因事請假」的姓王女導遊終現身，她在早上八時半接團，除帶團友到尖沙咀星光大道外，整天便不停到各指定店舖購物，珠寶店、免稅店、糖果店、手錶店逛了一整天。廖先生指在第一站的珠寶店逗留了兩小時，如有團友站在一邊不購物，導遊就大聲說：「你站在這裏幹甚麼？還不快去買東西！」團友購物不多，導遊一上車便大發脾氣：「你們在家賺錢，出來就要用錢！」「你們每人要買二千元，我才有收入。」

在行程結束前，女導遊還要求團友購買售價一百元、一盒七個的鎖匙扣，結果全團十七人均買了。第三天團友自由活動，第四天（即昨晨）該團啟程到澳門，到酒店接團又換了第三名導遊。廖先生離港前向記者表示，此次令他對香港產生了恐懼，一定不會介紹同鄉跟團來港。

行程表九處違指引

除一團三導遊和強迫購物外，有關旅行社派發的行程表，也有九處不符合消委會要求，包括沒有列明自費活動收費，以及在旅客須知一欄將「導遊不得強迫旅客購物，也不得強留旅客在登記店舖之內」改為「導遊必須讓他們自由購物」等。

旅議會發言人稱，若旅行團出現「一團三導遊」可能已經違規，該會將會調查事件。主席胡兆英稱，入境內地團的行程表需事先交予該會審批，如是次行程表違規，不排除旅行社「做手腳」。負責接待該團的旅行社負責人魏先生則稱，對「一團三導遊」和強迫購物全不知情，並否認行程表不符指引。

有業內人士坦言不少旅行社都利用「導遊有事」作藉口，公然違反「一團一導遊」，令充當「刀手」的導遊有時間劏客。