電話教急救 人命當兒戲

救護車服務日趨緊張，港府束手無策，惟有使出「病人自救」的怪招。消防處將於下月一日起試行急救及省時指引，透過電話教導流血、手腳脫臼骨折及燒傷人士自行急救。雖然消防處處長盧振雄強調，控制室接到求助後會先派出救護車，才向求助者提供指引，不會延誤救援，但救護員工會批評此舉是拿市民當白老鼠，根本不可行。

最荒謬的是，所謂急救及省時指引，不是由醫護人員負責，而是由不具臨床經驗的控制室人員隔空指導病人，這正是最令人擔心的地方。眾所周知，醫療急救屬於專業範疇，即使由醫生當面診斷尚且可能出錯，何況由非專業人員隔空指導？舉個簡單例子，譬如一位病人流鼻血，可能只是因為天氣乾燥導致血管爆裂，亦可能是由頭部內出血引致，兩種情形表徵雖同，但嚴重程度天差地別，試問控制室人員單憑一個電話，如何準確判斷病情？如何提供適當指引？萬一出錯，不是拿傷病者的生命開玩笑嗎？

正如前線醫療人員質疑，當局的安排實在太過兒戲，認為即使要隔空指導，亦應該由具有專業知識的救護員負責。而救護員工會更怒斥當局草菅人命，由只接受基本急救訓練的控制室人員指導病人，拒絕讓專業救護人員負責，等於拿市民當白老鼠，實在匪夷所思。

救命如救火，傷病者需要的根本不是甚麼指引，而是盡快得到治療。事實上，由於人手不足，本港救護車的召達時間已經連續三年未能達標，去年首六個月更跌至只有七成召喚在九分鐘內及時到場，經常導致病人延誤治理。在此情況下，當局不盡快增聘足夠人手，反而寄望市民自救，不但本末倒置，而且可能弄巧反拙。

事實上，為了紓緩救護人手不足的壓力，港府近年搜索枯腸，推出不少莫名其妙的措施。要求病人自救還在其次，引起更大爭議的是救護服務三級制，將「非危急個案」的召達時間延長至二十分鐘，希望藉此減少所謂濫用救護車。

但可笑的是，到底救護車的濫用情況有多嚴重，連消防處自己也弄不清楚，一時說高達一半召喚個案屬於濫用，一時又說只有一成，不知哪句是真，哪句是假。

其實，到底何謂濫用，根本無法清晰界定。對於一般市民而言，一旦懷疑病情嚴重，立即召喚救護車入院治理乃是合情合理的做法，怎能說是濫用呢？作為一個富裕地區，港府完全有能力增加救護人手及資源，滿足市民的需要，何必絞盡腦汁，對求救者諸多留難。

說到底，不管當局提供急救指引，還是推行所謂救護服務三級制，都只是一些小修小補的權宜之計，治不了本，也治不了標，惟有增撥資源，增加人手，才可徹底解決問題。尤其是在人口老化日趨嚴重的今天，醫療需求不斷上升，加強救護服務已經不容再拖了。