香港遊甜酸苦辣 不知羞高官死撐

「短短幾日經歷甜酸苦辣，希望透過今次一般遊客不會經歷的法庭程序，作一個完結。」這是「翻版阿珍」事件主角安徽夫婦的「臨別感言」。事實上，他們在港短短七十二小時的經歷，的確是別的旅客難以體驗，然而，乘興而來，敗興而返，恐怕還是甜的少，酸苦辣的多。

旅客貼錢買難受，不滿之情可想而知，然而這幾天裏，嘗遍酸苦辣各種滋味的，卻絕對不止這對安徽夫婦。醜聞爆發以來，中央電視台以「旅遊醜聞」為題詳盡報道；內地網民口誅筆伐，有人揶揄香港經常向內地要錢要物，「搞特區，還不是全中國支援你們？」有人甚至聲稱要抵制香港遊，有人則形容，今次事件應驗了車公「威人威威不是威」的籤文。說今次醜聞令香港「旅遊之都」的招牌毀於一旦，絕不為過。

令人莫名其妙的是，儘管「翻版阿珍」事件鬧得沸沸揚揚，但負責旅遊事務的商務及經濟發展局局長劉吳惠蘭連日來一直未見蹤影，直到昨日才開腔回應事件。她說，對今次事件感到非常遺憾，強調只要有一宗個案都不能接受，當局會非常嚴肅處理，要求涉事旅行社兩周內提交報告。

類似的官樣文章，人們不知聽過多少遍了。還記得激死旅客事件後，劉吳惠蘭不是也說過絕不容許強迫旅客購物的事件發生，當局一定會追究到底，尋找事實真相嗎？只可惜，豪言壯語歸豪言壯語，現實卻是，強迫旅客購物的歪風不僅沒有收斂，反而愈演愈烈，這邊廂劉吳惠蘭話音剛落，那邊廂就發生阿珍辱罵旅客事件，如今竟然發展到導遊與旅客互毆，本港旅業烏煙瘴氣，亂象叢生，不知伊於胡底。

正所謂，說一千句漂亮話，不如幹一件實事。事已至此，再多的官話、套話也無濟於事。人們現在最關心的，是如何杜絕強迫旅客購物的行為，防止欺客事件重演。對此，劉吳惠蘭聲稱，當局就旅遊業發展的全面檢討，已有初步構思，稍後會向立法會提交文件。至於檢討的範圍，則包括規管架構，相關需要的法例，例如是否需要推出發牌制度等。

加強監管旅業，是全社會的共識。問題是，觀乎港府過往議而不決、決而不行的作風，由「初步構思」直到立法會討論，再到公眾諮詢，不知要拖到何年何月才能成事。更何況，劉吳惠蘭此前也說過，不排除必要時立法規管導遊行業，惟迄今仍是只聞樓梯響，不見人下來，誰也不能保證今次不是當局另一次「拖字訣」。其實，只要看看劉吳惠蘭仍然死撐，稱今次事件證明旅遊業議會規管業界十項措施有其必要性，就可知道港府的所謂檢討到底有多大誠意。

大家可以看到，加強對旅遊業規管是各地政府的大趨勢，內地和澳門就有專責部門統籌和監管旅遊業，不少國家的導遊也是由政府發牌，旅發局主席田北俊昨日亦公開呼籲成立法定機構規管旅遊業，港府堅拒從善如流，敷衍塞責的官僚心態表露無遺。

古人說︰「能不稱其位，其殃必大。」回顧劉吳惠蘭任內，不僅旅業醜聞不斷，在旅遊設施的軟、硬件建設方面亦無所作為，以致近年本港旅客人數首次被澳門超越。既然如此，是不是應該退位讓賢，另請高明？怕只怕，特區政府上上下下都抱着做一天和尚撞一天鐘的心態，胡混度日，到頭來還是把旅遊業這個爛攤子留給下屆政府。