iPhone鬧鐘失靈蘋果拒維修

【本報訊】iPhone鬧鐘失靈兩天掀起罕有全球遲到潮，雖然生產商蘋果日前發聲明指鬧鐘功能昨會回復正常，但部分外國用家卻指問題持續，批評該公司「完全不理會」問題及未提出修正。本報記者昨以客戶身份，到蘋果及手機電訊商的維修中心要求提供解決之法但不得要領，其中電訊商職員坦言蘋果至今皆沒通知如何徹底解決問題，暫只能透過設置每日響鬧應付。

本報記者昨以客戶身份，到蘋果位於旺角的指定維修中心查詢，職員獲悉記者的iPhone是透過其他電訊商訂購，即着記者自行到有關電訊商維修中心了解。當記者到電訊商的維修中心，職員為記者重設iPhone鬧鐘，並設為每天響鬧，指問題已解決。不過對徹底解決方法，對方就稱應向蘋果指定維修中心查問。

不過當記者折返蘋果中心查詢時，職員堅拒維修iPhone，亦不肯透露如何處理問題，只建議記者致電熱線查詢。記者無奈下惟有致電熱線，但對方指只要取消以往的響鬧設置，然後重新輸入響鬧時間，問題便可解決。熱線職員透露，近日大批顧客查詢鬧鐘問題。

蘋果官方討論區上昨有部分用家指，一月三日問題仍未解決。記者昨要求蘋果公司就事件作回應，但至昨晚截稿前未獲回覆。