內地釋法保障來港旅客

【本報訊】內地團來港遭強迫購物、額外收費等旅遊糾紛不斷，國家最高人民法院昨公布並開始實施《關於審理旅遊糾紛案件適用法律若干問題的規定》，就有關旅客權益、個人資料、退還款項及行李損毀等糾紛提供司法解釋，當中表明法院應支持旅客廢除旅行社要求簽訂的不公平、不合理條文，並取回因拒絕購物或參與而需要另行收費的做法。

拒購物被收費可追討

《規定》指出，若有旅客依《消費者權益保護法》要求將旅遊經營者以合同、通知、聲明或告示形式作出的不公平、不合理或減輕、免除其責任的條款定為無效，法院應予支持。旅客亦獲《規定》保障，可追討因拒絕旅行社安排的購物活動或自費活動而被增收的費用。

本港旅遊業議會主席胡兆英相信今次釋法加強保障旅客，可對國內經營「超平團」來港的旅行社產生警惕所用：「依家畀番多啲權益畀旅客，大家就要跟番組團社所描述嘅安排去做，如果唔係，旅客返回內地就可以追討番。」胡又謂措施可減輕旅議會過去單方面處理內地旅客投訴的壓力。