73%市民稱服務合約難明
73%市民稱服務合約難明
【本報訊】不良銷售手法充斥，有調查發現，近九成曾簽署服務合約的受訪者，認為合約條款只是保障服務供應商，未能保障消費者；八成五受訪者指服務供應商的職員欠缺就合約條文的解釋。進行調查的新世紀論壇理事兼油尖旺區區議員陳偉強批評，政府就立法打擊不良銷售手法推出的諮詢文件，並未建議把最常被投訴的電訊業、美容業納入規管範圍欠全面，要求當局重新諮詢。
新世紀論壇在八月至九月期間，以電話訪問一千八百名市民，當中七成三認為合約條款的用字艱深難以明白；八成六指合約條款字體太小；逾七成稱，簽合約前只有很少時間或完全無時間細閱合約內容。