太陽民調：殮房管理一片混亂周一嶽林秉恩無能

本港一星期內揭發兩宗殮房處理屍體失當事故！沙田富山殮房有員工因沒有遵守屍體解剖程序，造成劏錯屍；另外瑪嘉烈醫院一名外判員工同樣沒有依照程序，令嬰屍長時間棄置殮房門外發臭，殮房事故接連發生，情況令人關注。「東方報業民意調查」顯示，大部分受訪者直斥，殮房事故不斷發生，是員工工作態度馬虎及監管存漏洞所致，又炮轟食物及衞生局局長周一嶽及衞生署署長林秉恩能力不足及管理不善，令殮房管理亂象多年來無法改善。

其中一宗事件涉及一名七旬老婦死後被送到沙田富山殮房，家屬雖成功向死因庭申請豁免解剖，但殮房內兩名殮房助理、一名殮房主任、一名醫生及一名高級醫生卻一條龍犯錯，在錯印屍體標籤、漠視守則兼從無查閱死因庭解剖令等連環失職下，老婦遺體與一名須解剖男屍的身份混淆，結果無辜被解剖。一眾衞生署官員包括食物及衞生局局長周一嶽事後承認錯誤，對遺體不敬，並多次向老婦家屬公開致歉。

不過當局認衰及加強措施之際，瑪嘉烈醫院又發生殮房事故，有外判員工因殮房未開門，將盛載嬰屍的運送車停放殮房旁，未依照程序填寫表格知會殮房員工，結果殮房員工上班後，未有將嬰屍遺體放入冷藏屍格，嬰屍被擱在室溫長達三十八小時始發現。食物及衞生局已責成醫管局在兩星期內完成調查報告。

工作態度差指引虛設

「東方報業民意調查」於上星期四至六以街頭問卷及電話形式，成功訪問共二百七十七名十八歲或以上市民，結果顯示，四成受訪者認為，富山殮房劏錯屍事件涉員工無嚴格遵守屍體解剖程序以致出錯，事件反映員工工作態度馬虎；三成八斥屬嚴重人為疏忽；一成批評指引形同虛設。

過往公眾殮房亦不時發生燒錯屍、調亂屍及屍疊屍等事件，四成九受訪者狠批制度及監管存漏洞；兩成八斥殮房管理不善；一成五認為是資源不足所致。

對於發生劏錯屍事件後，當局採取一系列措施，包括將為三間公眾殮房申請ISO品質認證，四成六受訪者亦批評當局後知後覺，應一早改革；兩成一指當局一直漠視殮房混亂問題；一成八斥反映現時公眾殮房質素差。當局亦即時在三間公眾殮房設立當值醫生制度，但三成五受訪者認為有關措施只是做樣，不切實際；兩成七指應同時加強員工培訓；兩成四質疑成效有限，作用不大。

申請品質認證不實際

事實上，當局於○六年已就屍體解剖系統進行檢討，但仍發生事故，三成三受訪者狠批當局無吸取教訓；三成認為檢討報告只是頭痛醫頭；兩成七直指形式上檢討，無作用。

對於公眾殮房及公立醫院殮房均不時發生事故，三成五受訪者批評殮房處理屍體制度不完善；三成四指摘欠問責文化，令事故重複發生；一成九不滿當局懶理問題，是不尊重死者。

殮房管理文化多年來無改善，四成七受訪者直斥，負責的官員包括周一嶽及林秉恩管理不善；兩成指他們表現不理想；另有兩成斥他們能力不足。

綜觀整體情況，大部分受訪者不滿殮房管理質素，又批評解剖程序雖然多年前已進行檢討，但仍未能杜絕事故發生，受訪者又質疑，當局為殮房申請ISO品質認證及增設當值醫生能否改善殮房混亂狀況，認為措施不切實際。