港鐵大亂三小時28萬乘客慶爆

港鐵繁忙時間斷電纜引發大混亂！一列由荃灣開往中環的列車，昨晨七時駛至油麻地站時發生架空電纜斷裂罕見事故，濺出火花及傳出燶味，車廂內乘客嚇破膽。列車服務在上班上學高峰時段中斷達三小時，期間疑安排失當造成站內及站外「七國咁亂」，市民搶搭接駁巴士及其他交通工具「亂晒大龍」，怨聲載道。混亂期間最少影響七十班列車涉及二十八萬乘客，成為回歸後港鐵影響最多人的事故。經搶修後，列車服務於十時始恢復。交通諮詢委員會轄下交通投訴組昨接獲五宗有關不滿港鐵故障的投訴。

昨晨七時許，該列載滿乘客的列車駛進油麻地站二號月台時，車長突然聽到車頂傳出異物響聲，繼而發現車上電腦顯示電力系統故障，令電力供應驟失。車長心知不妙，隨即將列車慢慢駛入月台，停車後即時透過廣播，通知車上乘客出現故障，所有乘客需要落車。由於電力供應中斷，無線電通訊無法使用，車長需要用車上電話通知控制中心，派工程人員到場搶修。港鐵車務主管蔡德贊巡視故障地點後形容事件並非常見意外，並向受今次事件影響的乘客致歉。

繁忙時間突爆火花燶味

據目擊乘客稱，電纜斷裂時曾閃現火花，並發出「擦」一下響聲及傳出燶味，車廂部分燈熄滅，大批乘客感到恐慌。事故導致油麻地至佐敦列車服務暫停，港鐵職員透過站內廣播通知乘客，呼籲他們改往其他站轉車過海。惟因時值過海上班高峰時段，大批未知事故的市民，依然不停湧往港鐵站乘列車過海或到尖沙咀上班，令人群疏散完又再聚集，川流不息。

港鐵見事態嚴重，搶修電纜需時及將有更多乘客受阻，一小時後才姍姍來遲調度六十輛接駁巴士，在油麻地站A出口接載乘客往佐敦及尖沙咀站。不過，港鐵在站內指示不清，廣播次數又稀疏，不少乘客不知往何處乘搭接駁巴士。有人向職員詢問不果，激動地怒罵：「年年賺錢，年年故障！」又批評港鐵安排失當。

搶搭接駁巴逼爆彌敦道

在地面，大批乘客一窩蜂搶搭接駁巴士，一時間萬人空巷，逼爆彌敦道兩旁，市民為登上巴士，不惜冒險走出馬路，引發人車爭路，險象環生，駛過車輛需不停響號提醒市民留意。事故令轉車站擠滿乘客，其他站亦人頭湧湧，有乘客索性不搭接駁巴士，客戶服務處擠滿人潮辦理退票。暫停油麻地往中環服務的三小時內，繁忙時間每小時約有二十四至三十班列車，每班列車約載有三千五百名乘客，即約最少影響二十八萬名乘客。

工程人員到場打開列車第二卡第一道車門的玻璃幕門檢查，證實車頂有架空電纜斷裂。工程人員用鋼梯爬上列車頂，再用燈照射電纜展開搶修工作。三小時後，斷裂架空電纜重新接駁上，列車逐漸恢復正常，工程人員在場檢查金屬碎片調查。