八達通自把自為拒回水

八達通自把自為拒回水

八達通賣料事件,繼前行政總裁陳碧鏵因「講大話」辭職後再出現高層人事變動,八達通控股非執行主席梁國權昨宣布今年底離任。梁國權昨代表八達通回應個人資料私隱專員公署及金融管理局的調查報告,表示八達通接受報告所有建議,但不認同公署部分報告內容,包括公署指客戶可以「感情傷害」為由索償。八達通亦總結,自二○○二年至今賣料所得總收入合共約五千八百萬元,早前已將四千四百萬元捐予公益金,八達通繼續自把自為,拒絕「回水」予客戶,昨決定慷客戶之慨,將餘下約一千四百萬元悉數捐予公益金。

梁國權將於今年十二月三十一日離任,並由現年七十歲、曾任香港上海滙豐銀行主席的施德論接任。梁昨偕同八達通控股行政總裁鄧智輝回應私隱專員公署及金管局的調查報告,他無正面回應是否受高層施壓而被迫落台,指自己擔任主席九年,市場及商業環境轉變,是合適時間更換繼任人選。梁本身為港鐵財務及業務拓展總監。

梁國權表示,八達通董事會決定接受兩份報告所有建議,並實施由八達通自行委任的特別委員會所建議的改善措施,同時承諾不會再靠「賣料」圖利。不過,他多次強調,對公署報告的部分內容不贊同,八達通有不同的法律意見。公署指市民可根據調查報告,以「感情傷害」為由循法律途徑向八達通索償,梁國權指此正是八達通不同意的地方,由於有市民已入稟小額錢債審裁處索償,案件已進入法律程序,現階段不便回應。他表示,自○四年起,私隱公署共向八達通進行十二次完整調查,八達通每次都接納公署建議並且完成調查,「每次公署都完成調查,冇再要求八達通繼續跟進。」

非執行主席梁國權年底離任

梁昨更首度披露,八達通自○二年起共向六間公司轉移客戶個人資料,所得總收入為五千七百九十萬元,佔八達通該段期間總收入百分之一點六。他承認,知道有客戶希望「回水」,但公司仍決定繼今年八月將四千四百萬元捐給公益金,餘下一千三百九十萬元亦全數捐給公益金。

三萬會員要求停收推廣訊息

梁稱八達通已成立專責小組,監督公司聯絡二百四十萬名日日賞會員,提醒可選擇不接收推廣訊息,收到三萬名會員回覆要求停止。八達通亦已確認六家合作的公司已經或正將客戶資料刪除或交回八達通;日日賞的全新會員登記表格將按私隱公署建議,以適當字體大小,向客戶清楚表達收集資料的用途,並不再要求客戶提供身份證號碼及出生日期等不必要資料;八達通亦會聘請個人私隱主任執行公司內部的資料保護政策。

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八達通與市民生活息息相關,處理客戶個人資料的手法令人關注。

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