代購機票旅行社每張收$250

航空公司削減旅行社銷售機票佣金成趨勢，本港旅行社下月起向只買機票市民額外收取每張二百五十元服務費，現階段首先向實施零佣金的荷蘭皇家航空、法國航空及兩間廉價航空的旅客加收。但其他服務如為旅客更改日期、航班及行程等，無論旅客選乘哪一間航空公司，所收取的額外服務費將加價至一百五十至五百元不等，加幅達五成至一倍半，旅客要省錢，買機票後最好避免更改。

旅遊業議會理事會日前修訂旅行社向購買機票旅客收取服務費的建議。議會總幹事董耀中解釋，除荷航、法航停止付佣金予旅行社外，過去兩年已有十九間航空公司削減佣金，約佔飛港航空公司的三分之一。他預計未來會愈來愈多航空公司削減旅行社佣金，甚至是零佣金；旅行社代購機票工序繁複，消費者給予適當服務費也無可厚非。

廉航零佣金航空公司先實施

本身從事機票銷售工作的旅議會理事盧輝華稱，議會於○三年已制訂最低服務收費，今次新修訂的收費（見表）只屬建議性質，新增一項為代訂實施零佣金的航空公司或廉價航空，現為荷航、法航、Air Asia及春秋航空等，每張需要加收二百五十元。其餘如顧客要求更改乘客姓名、路線及班次等，由於實施電子機票後，有關更改往往需要航空公司重新發出機票，旅行社將收取每張二百五十元服務費。

他續稱，過去約有兩成半至三成旅客會提出更改機票，由於航空公司本身亦會要求收取罰款，乘客可能還要額外給予航空公司一百五十至三百元手續費。以訂購法航機票到巴黎為例，下月一日出發，六日回港，連稅項需要九千五百二十二元，透過旅行社訂購要收九千七百七十二元；假如顧客一不留神要改名及改航程，隨時要過萬元一張。

消費者委員會主席劉燕卿贊成，旅議會將服務收費由最低水平改成建議性質，方便旅客比較各旅行社價格，抑或是選擇網上購買。但她促請旅行社必須將收費清楚列明給消費者，以免爭拗。旅議會稍後會為旅行社印製單張擺放於商店當眼處。