本文重點
內地新來港移民有緊急需要時，本來可向房屋署及社會福利署求助。不過，兩個部門經常互相推卸責任，將求助人當作「人球」踢來踢去，甚至施以歧視的眼光，令求助人飽受委屈！即使是協助新來港人士的地區人士，在面對這兩個政府部門時，亦被當波踢。
社署職員：公屋唔關我事
協助新來港移民的街工社區事務幹事陳湘雯表示，曾有事主向政府部門表明有住屋困難，社署職員推搪說「公屋唔關我事」；房屋署則說，若求助人希望獲得恩恤安置，需要社工推薦才可。陳湘雯對於兩個部門互相推卸責任，感到氣餒。
有見求助個案不斷增加，街坊工友服務處由今年四月起增設「新來港婦女權益組」，協助新來港人士爭取權益，短短半年接獲近六十宗求助個案。街工社區事務幹事吳慧玲說，即使是新來港人士，社署社工也可行使酌情權為協助他們，但社工審批個案時透明度不足，審批準則不清晰，建議社署改善。