警員到場調查，女戶主雙腳受傷，但傷勢不嚴重，毋須送院，而男戶主左腳受傷送院。其後，警方發覺天花板三十平方呎面積呈半鬆脫，其中一小塊石屎剝落，其後屋宇署人員奉召到場檢驗，初步相信無即時結構性危險。

屋宇署發言人表示，因坍塌天花的位置發生於屋內，按一般情況，當局會發信通知業主自行維修。