據報告引述陳國柱供詞，事發當晚七時十五分，門不斷對外通電話，在車上電視看到其弟被捕極為憤怒。此時梁錦榮對陳說：「若情況不妙，我們要把握機會制服槍手。」門之後大聲及憤怒地講電話，並從車前走到陳背後、最後排位置坐下，當時他的手指已放在M16扳機上。司機盧班則聽到門憤怒地說：「釋放我的弟弟！他是無辜的！如果不放他我就殺死所有人！」
門不久又返回車頭，在盧班及謝廷駿之間，用力以左手丟棄電話及以右手舉起M16，率先向謝開槍，之後就槍擊坐在第三行的易小玲。此時傅卓仁及梁錦榮衝向門多薩意圖制服他，陳國柱隨後，傅抓住門的步槍並將槍口向上推，叫「不要！」門退一步向傅的胸及腹部開兩槍，再向仍前衝的梁胸部開一槍，二人倒地，陳見狀即撤回座位。門多薩之後由車頭行至車尾，在近距離左一槍右一槍地射殺團友，當行至最後方陳國柱面前舉槍指向其頭部，陳即以雙手舉袋掩面，門的一槍即射中其袋及雙手，之後門沒再理會陳，而他是車內被門射擊的最後一人。
行刑式逐一射殺
據陳國柱所述，聽到門多薩開槍最少有十五發，射擊距離由兩、三呎至五、六呎不等。司機盧班在倒後鏡中目擊過程，門殺人後停在第六行座位轉身面向前方蹲下，要求司機移動旅巴，但車胎已被射爆，及後盧在七時二十九分時打開手銬逃走。
調查報告亦披露一眾死者所中的致命槍傷，多人被行刑式射殺。其中率先被殺的謝廷駿頸部中槍，子彈由左至右穿過頸部破壞主要動靜脈，導致大量出血致死；傅卓仁身中三槍，致命一槍從左胸下方打入，導致其心臟、動脈及左邊肺部受破壞；而梁錦榮亦身中三槍，其中右上臂所中一槍只傷及軟組織，另兩槍則打入胸部傷及心肺致命。法醫估計門多薩其後再向梁補多一槍。
據生還者所述，門多薩其後向人質逐個開槍，調查報告指驗屍傷勢與有關形容脗合。梁頌儀據稱欲爬往受傷兄長梁頌學時被射殺，報告指她胸部有兩處槍傷，其中一槍子彈穿過右上臂後打入體內，另一槍則由左上胸向後打入，兩槍皆導致肺部及脊髓受損，但報告指現有證據未能確定梁頌儀如何中槍，或有可能如其他死者般被門多薩行刑式射殺。調查報告指，根據已審視的證據顯示，八名死者皆是被門以步槍射殺。