消防員接報到場，需將梯級撬開，才能為男童解困，但他因痛楚，不斷痛哭，需母親購買紙包裝檸檬茶哄逗，再由救護員送院治理。領匯發言人稱，經初步了解，相信男童是伸手觸摸梯級，以致被夾傷。