05/09/2010

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金凱另一潑辣導遊停牌三月

【本報訊】金凱國際旅遊的導遊屢被投訴強迫購物,旅遊業議會昨日除處理阿珍的個案外,亦審議另一宗涉金凱的旅客投訴,揭發金凱另一名姓李女導遊,因上海旅客消費不足而破口大罵:「好狗不攔路,好人不擋財」,狠辣程度不遜阿珍,但該名導遊因初犯只被罰停牌三個月,金凱因此事額外罰款二萬一千元。

據悉,被罰的姓李女導遊○四年考取導遊證,是內地新移民。今年四月二十三日,她負責接待一批參加港澳五天遊的上海旅客。其後有團友投訴,在港期間遭導遊謾罵消費不足,有人更說:「甚麼人都可以找藉口(不購物)……但上海人出來旅遊就不要找藉口。」旅客更呈上聲稱有導遊罵人片段的錄音帶,規條委員會認為姓李導遊違規,但因初犯只罰停牌三個月。

年內五度違規罰款

據知該名導遊承認有帶該團,但她向旅議會解釋時,仍死撐旅客參加了購物團就要購物,她也是搵食艱難;又指旅客在雞蛋裏挑骨頭,她願意就無傷大雅的玩笑致歉。

旅議會又踢爆金凱除昨受罰外,由去年七月至上月,亦五次因違規被罰款一千至三千多元,涉無登記行程表及團隊確認書等。導遊總工會主席黃嘉毅指導遊劏客現象多年來無法杜絕,阿珍事件曝光後,仍有劏客及罵客事件,政府應該檢討及正視,立法會議員謝偉俊認為旅議會對旅行社的懲處過輕。

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