當時兩名中年女子（四十餘歲）剛站在老婦後面，她們猝不及防被老婦壓中，三人恍如骨牌，同滾落扶手梯，三人分別頭額和手臂受傷。途人見狀急忙按停扶手梯及報警，其後救護車到場，將三名傷者送院治理。