【綜合外電報道】探索頻道總部大樓內當時有近二千名職員，加上設在大樓內的託兒中心有約一百名幼童，警方接獲槍手挾持人質報告後，除派出裝甲車和狙擊手在現場戒備，更極速封鎖附近街道並疏散職員，甚至「連人帶床」將所有幼童運走，部分被帶到附近一間快餐店暫避。
探索頻道教育部門營業主管多蘭（Adam Dolan）稱，事發時他正準備跟同事外出吃午餐，豈料獲悉出事，於是跟指示躲到頂樓辦公室，把門鎖起以及把燈關掉。他們後來行樓梯落樓回家。多蘭說：「每個人都非常害怕……但我覺得大家都很冷靜，沒有驚惶失措。」
三十二歲的謝潑德（Melissa Shepard）則表示，她和數人在大樓三樓一間大房內，聽到廣播指大樓出事，於是跟另外十多人擠到另一間辦公室，直至有人敲門叫他們離開才知有驚無險。