昨晨八時許，肇事二十四座旅遊巴，接載山東抵港旅行團，擬往餐廳吃早餐，旅巴沿龍翔道中線向觀塘方向行駛，駛至天馬苑對開時，前行一輛掛有「P牌」的私家車因應交通情況收油減速，尾隨的四車，包括兩輛私家車和兩輛公共小巴亦相應減速，惟旅遊巴收掣不及，撼向前車，引發六車連環相撞。

旅巴擋風玻璃碎裂，車牌飛脫，車內遊客如滾地葫蘆跌倒，意外造成六車共十一男十二女受傷（二十歲至四十六歲）。由於傷者眾多，消防處派出十多架救護車到場，並出動流動醫療車，傷者分送三間醫院，均為輕傷。由於事發時正值上班繁忙時間，現場交通嚴重擠塞，車龍長達數公里，由龍翔道伸延至深水埗，大批趕上班市民焦急萬分。