港府今次反應快速，挾持人質事件發生後，港府即多次嘗試致電菲律賓總統阿基諾三世，望親自向對方要求保障被挾持港人的生命安全。為政者倘能做到「居之無倦，行之以忠」，則民無怨矣。高官在崗位上不倦怠，執行政令要忠實，百姓自不會無事生非。今次港府做了本分，對方不立時回覆，是對方的問題。

慘劇發生後，港府不敢怠慢，第一時間派出包機，接載死傷者家屬趕赴馬尼拉。港府亦由保安局副局長黎棟國率領醫務、社福、員警及入境處人員赴菲，提供協助，黎更親自慰問逃出生天者以及死傷者家屬。

港府第一時間發出黑色旅遊警示，也為準備回港的市民預留機位，而各旅行社亦紛紛取消菲律賓旅行團，應變措施值得一讚。

此趟悲劇，因為電視直播，令人看到一個政府無能、平民無辜見死神的活生生版本！為政者都應吸取教訓。死者已矣，港府的善後工作絕對不能虎頭蛇尾，例如要安撫每一名生還者，給痛失父母的小姊弟心理輔導，給失去丈夫及兩名女兒的梁太多多關懷，切勿為德不卒。

今次港人對菲國政府在營救人質的未盡全力，除了遺憾，更多的是憤怒！菲律賓當局對這次悲劇要負責，港府追到天腳底也要菲律賓給予一個血的解釋，如果有錯，就要向港人道歉，特警阿頭也要問責下台。