短時間失眠屬正常

香港紅十字會連同香港心理學會提供的支援熱線，昨截至下午六時共接獲六十一名市民求助，當中八成個案需轉介至臨床心理學家輔導。學會臨床心理學組危急事故小組召集人胡潔瑩表示，求助個案部分因事件感難過及不安，亦有旅遊界人士擔心日後出團會遇上同樣意外。她指市民如在短時間內瞓唔着或常想起有關畫面等均屬正常，但如情況持續並影響日常生活，便應尋求專業人士協助。

東華三院及小童群益會分別接到六個及三個求助，小童群益會助理督導主任梁倩兒指事件可對兒童有很大影響，如果家長發現子女起居作息時間突變，甚至持續發噩夢及食欲不振，便應主動向子女了解及傾談。

另外，社會福利署非常關注死傷者及其家人的福利需要，承諾會致力提供協助，署方的臨床心理學家會在他們返港後繼續跟進情況。社署又根據死傷者名單，在香港接觸親屬，並會派專責社工直接處理，包括即時提供情緒支援及跟進其他福利需要。教育局亦指就事件中遇害的學生，有關學校已啟動危機應變小組，教育心理學家亦與學校磋商及提供協助。