「東方報業民意調查」顯示，四成四受訪者認為副局政助的表現不合格，兩成九更直指他們表現極差，僅有一成二人認為其表現合格。其他調查亦有類似結果。早前有電台向立法會議員進行問卷調查，僅一名副局長及一名政治助理合格；另一由政黨進行的民調亦發現，大部分市民指副局政助整體表現不合格。可以毫不誇張地說，這班政治新貴的表現有口皆悲，絕非當局所謂的「整體上符合要求」。

市民的批評並非無的放矢。正如有立法會議員批評，大部分副局政助表現乏善可陳，部分甚至淪為「傳聲筒」，所謂擴大問責制，根本無從談起。「東方報業民意調查」亦顯示，逾三成受訪市民狠批副局政助薪酬與工作表現不相稱，兩成半則認為他們未能發揮作用，毫無建樹。

事實上，對於大部分市民來說，連這班副局政助是何許人也未必搞得清楚，上述民調顯示，三成三受訪者批評他們似隱形人，認知度低。最諷刺的是，港大民意研究計劃就副局政助的工作表現進行過多次調查，但由於各人認知度太低，決定停止調查。

但另一方面，副局政助不出手則已，一出手往往「一鳴驚人」。從財經事務及庫務局副局長梁鳳儀的「用盡彈藥救市論」，到商務及經濟發展局副局長蘇錦樑的卡片風波，再到的士因抗議「短加長減」堵塞公路，運輸及房屋局副局長邱誠武拒絕調停令事件愈鬧愈僵，有哪一次不是做多錯多、添煩添亂？

民意彰彰明甚，副局政助劣評如潮，上述民調顯示，逾四成人認為表現差的應減薪或炒魷，三成九受訪者更認為應全面廢除。奈何當局反其道而行，事先張揚現屆政府不會就副局政助的薪酬問題再作評估，不僅現時沒打算換人，甚至不排除有適合人選會繼續填補副局政助空缺。正如有學者批評，當局只公布副局政助出席立法會會議與民間團體接觸的次數，卻沒有公布有關官員的政策和工作範圍，根本不能反映實際表現。由此可見，當局一早已決定讓他們完成餘下任期，所謂檢討報告，說穿了只是敷衍民眾、走走過場罷了，港府逆民意而動，莫此為甚！

不過話又得說回來，副局政助固然不濟，但一眾問責司局長的表現也好不到哪裏去。有統計指十五名司局長近十三個月共外訪公幹約五百天，平均每天都有司局級官員外遊，部分局長全年外訪日數接近兩個月。上述民調顯示，三成六受訪者認為，司局長應取消不必要的外訪，兩成七擔心公幹外訪隨時變順便遊埠。更堪憂的是，根據目前規定，當司局長外訪或休假，其職務可由其他司局長或副局長署任，副局長難堪重任，施政想不出亂子也難。

古人說︰「賞不行，則賢者不可得而進也；罰不行，則不肖者不可得而退也。」環顧特區政府，無論是司局級官員抑或副局政助，不肖者比比皆是，賢者則如鳳毛麟角，可以斷言，庸官一日不去，管治亂象不止，最終受害的還是老百姓。