港鐵一眾公司高層列席業績記者會，傳媒發問的焦點卻不在公司表現，爭相提問八達通事件的最新進展。繼港鐵主席錢果豐、身兼八達通控股非執行主席的港鐵財務及業務拓展總監梁國權公開道歉後，行政總裁周松崗昨亦再就事件道歉，並指八達通作為本港電子貨幣平台，不應再提供或出售客戶個人資料予第三者使用及作為推廣之用。

他承認八達通出賣客戶個人資料是偏離本業，但強調做法沒有違法，但「於情不合、於理不合」，令消費者失去信心。作為大股東的港鐵有責任引導八達通返回本業，並督促八達通全力配合金管局、私隱公署及立法會的調查，周直言：「有錯就要改，唔應該逃避責任。」而八達通返回本業，是否繼續屋苑及學生智能卡業務，周松崗指要交由八達通董事會決定，但認為基於商業考慮，亦要顧及公眾是否接受，否則客戶的資料只會「取之無道」。港鐵補充稱，八達通作為屋苑智能卡的服務受到歡迎，所得資料只存放所屬屋苑，八達通並無出售這些資料。

從八達通獲利7700萬元

另外，據港鐵業績公布，港鐵自八達通所得的淨利潤為七千七百萬元。港鐵稱，因八達通公司為港鐵非控股附屬，所分享的只是純利，當中無仔細分布資料，但八達通售客戶資料所得盈利只佔港鐵業績極小部分。