【本報訊】有關公立醫院服務的投訴上升。醫院管理局去年接獲二千零四十四宗涉及公院的投訴，另有二百四十六宗涉及門診，較○八年分別上升一成及一成三。不過，在二百七十三宗轉介至公眾投訴委員會處理的投訴當中，僅五宗投訴成立，比率僅百分之二。醫管局去年成立一個新的專責中央委員會，期望改善處理投訴機制。
○九年公立醫院共接獲二千零四十四宗投訴，較○八年一千八百六十二宗上升一成。逾二千宗投訴中，有九百二十二宗投訴醫療服務，四百七十五宗投訴員工態度，三百二十宗投訴行政程序。門診方面，去年接獲二百四十六宗投訴，較○八年二百一十七宗上升一成三，當中一百宗投訴醫療服務。
公眾投訴委員會去年共處理二百七十三宗投訴，僅五宗成立，八宗部分成立，二百五十六宗不成立。
另外，醫管局已成立調查委員會，跟進長洲醫院七十五歲男病人插胃喉被插錯氣管死亡事件，委員會將於六至八周完成報告，並提交醫管局總部。