11/08/2010

播放本新聞相關短片

俄國團拒全退款惹不滿

【本報訊】港府已對俄羅斯發出黃色外遊警示,約十個本港旅行團共二百五十名旅客正在當地。旅業界資料顯示,本月底共有二十五個俄羅斯團出發,共涉及五百人。

旅遊業議會昨日收到兩名已經報俄羅斯團的旅客投訴,不滿要求退團時旅行社不肯全數退款。東瀛遊昨亦有三名已經報俄羅斯團的旅客寧願放棄已付訂金亦要轉團到其他地方。

旅議會總幹事董耀中昨稱,由於俄羅斯團涉及內陸機位及預訂酒店,當地單位不肯取消退款,旅行社無可避免要扣除有關費用,才可退回團費給旅客。

永安旅遊助理總經理馬世文表示,原定今日一個三十人的俄羅斯旅行團出發,但昨日已接受十多名團友退團,只要團友明白機票部分不能退回便可辦理退團。

有旅遊業界人士批評港府在「不適當的時候」發出黃色外遊警示,指港府應上周最惡劣時發出警示,而非近日俄羅斯空氣大為改善後才發出,有誤導旅客之嫌。