10/08/2010

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預繳服務倡設冷靜期

【本報訊】五個月內有三間瑜伽中心結業,再度引發市民炮轟政府拒絕就美容及瑜伽等服務設銷售冷靜期。有瑜伽中心苦主認為,美容、瑜伽等行業往往涉及大筆預繳費用,而事主亦經常因一時衝動被職員游說繳款,卻未受新修訂條例保障,等如形同虛設。消費者委員會亦再三促請當局應考慮將冷靜期涵蓋美容及瑜伽行業。

消委會今年首七個月接獲三百一十四宗因瑜伽中心結業的投訴,涉及款項三百二十五萬元;而整體有關瑜伽中心的投訴則有四百五十一宗,較去年同期激增二點七倍。消委會認同,美容、瑜伽等行業經常以預繳或分期付款,涉及長時間的服務計劃,有需要為消費者提供冷靜期。

未能遏止中心「借屍還魂」

早前因Planet Yoga瑜伽中心結業而蒙受損失的李小姐批評,政府修訂《商品說明條例》以規管預繳服務及銷售手法至今仍「得個傾字」,反映當局後知後覺,而新修訂條例設立的冷靜期並不包括美容及瑜伽行業,更凸顯修訂形同虛設,「苦主很多時是被職員疲勞轟炸下簽約,隔晚已經覺得唔妥,多啲時間考慮當然有用!」另一苦主閻玉葉得悉,有已結業的瑜伽中心轉名再開業,內部員工屬同一班人,質疑政府監管不力未能遏止「借屍還魂」,計劃本周末到有關瑜伽中心抗議。

商務及經濟發展局昨未有回應是否重新考慮將美容及瑜伽行業納入冷靜期,只強調有關修訂工作仍在諮詢階段,其中一項建議是禁止「接受預繳款項時沒有意圖或能力提供貨品或服務」的行為,目的是遏止無良商人明知無以為繼仍收取預繳款項的做法。