導遊罵客，出於低團費旅客不願意高消費購物，阿珍罵客時理直氣壯，道歉時低頭哽咽，最後把強迫購物說成勸說旅客履行購物「默契」。其實，問題關鍵是製造超低團費而獲利最豐的旅行社，只立例規管導遊是對人不對事，拿着由政府發出的導遊證照接待零團費旅行團，不過是逼導遊承擔旅行社的責任。

八達通行政總裁出賣客戶資料，公眾卻只能在道德層面譴責，因為客戶很可能曾在附有同意資料轉移條文的文件上簽名。被轉移的客戶若要索償，也只能循民事訴訟，並要舉證因轉移而蒙受的損失。行政總裁睜眼說大話，雖備受立法會議員責難，私隱專員更指她忽視企業良心、社會責任；政府不會立例規管行政總裁，而是考慮將違反私隱條例刑事化，顯然是對事不對人。

兩者其實都涉及不公平交易：前者用低團費哄誘旅客來港作高消費，主意出自旅行社，責任卻落在導遊身上；後者用隱蔽條文取得客戶轉讓私隱的同意，不能不算是行政總裁的主意，卻無人說要規管行政總裁。按理說，導遊的做法還可說是生活逼人；行政總裁本已薪高花紅厚，所作所為純然是商業利益，滿足個人野心。兩單新聞，兩種結果，說明香港果然是個重視精英的社會，起碼條例規範如此，不然怎會行政總裁無王管，做保安、水電都要合資格？