日常生活中，很多事情都要提供個人資料：如街頭問卷；在快餐店、超市等參加儲分計劃；在銀行申請信用卡；申請流動電話服務、收費電視等，客戶起碼得提供姓名、性別、年齡、電話、地址等資料，甚至連教育程度、職業、家庭收入等都得奉上。

現代行政總裁的工作，除了讓自家企業掙到合理利潤外，更大的挑戰其實是開源。因為在本行賺到錢天公地道，真正的成就反而在邊際利益。不僅為了額外分紅，更為了精神上的滿足。

看到這麼大堆個人資料，行政總裁就像是鯊魚聞到血腥，他們看到的不僅是個人資料，而是種種的消費行為、模式，哪些人屬於有前景的推銷客戶。在行政總裁的圈子裏，這不是秘密；要是局長也算是一局的行政總裁，他們是否真的不知八達通的行政總裁會出賣客戶個人資料？

企業會轉賣個人資料其實不算新聞，就算是被賣的客戶也不見得不知情，大部分人都沒投訴。私隱條例容許在客戶同意下個人資料被轉讓，那問題便不是資料被出賣或轉移，而是那偷偷摸摸的經營手法，如字體超細的條文或沒有不同意條款等，迹近瞞騙。

真正牽涉的，其實是不公平交易。