航空公司日前已向旅行社承認遺失旅客行李，二十一名受影響團友抵達埃及後，失去隨身物品十分不便，俄航願意負責每人最多一百元美元的消費額，在行李未尋回期間，讓團友購買日用品應急。旅客須保留單據，回港後再向航空公司申領。團友報失行李期間，當地政府人員曾要求他們交出行李鎖密碼及影印旅遊證件，聲稱方便核對，但他們擔心私隱問題，拒絕交出資料。