29/07/2010

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港鐵屈乘客少付車資

【本報訊】港鐵作為大股東的八達通爆出售客戶個人資料圖利,遭全城圍剿,港鐵也自身難保,鬧出「點錯相」冤枉乘客少付車資風波。苦主昨透過母親公開事件,指上周三(二十一日)深夜被港鐵職員截停查票,再被「屈」少付車資,期間多次要求查看八達通紀錄以證清白,均遭被拒,苦主及其母均批評八達通卡主竟無權查看交易紀錄極不合理。港鐵昨傍晚承認事件是職員認錯人所致。

苦主阿John的母親昨在立法會議員潘佩璆陪同下講述事件經過,她指兒子使用一般成人八達通入閘,但被港鐵職員截停,指透過閉路電視系統目睹他使用優惠車票,疑少付車資,違反港鐵附例,故要提出檢控。

質疑入閘紀錄被刪

阿John母親批評港鐵職員拒絕其子查核八達通紀錄,做法極不合理,她說:「我係卡主,交易紀錄係我的個人資料,港鐵憑咩唔畀我睇?」

港鐵昨晚承認錯誤,指職員在閉路電視「認錯人」,引致誤會,錯怪苦主少付車資,又指市民有權查看八達通紀錄。港鐵稍後會聯絡苦主,商討對方的賠償需要。

至於苦主阿John及其家人疑入閘紀錄在數日後不翼而飛,懷疑有人造假。港鐵則回應稱,無能力刪除八達通資料,而涉苦主的港鐵乘車交易資料因車資糾紛,交易未能於當晚完成,故系統未能顯示當日入閘紀錄。

私隱專員公署則回應稱,個人資料是指可核實個人身份資料,非個人身份普通八達通卡交易紀錄,因不屬個人資料,市民未能依據私隱條例查看資料。即使有個人身份的八達通,內含的交易紀錄是否屬個人資料,亦因個案情況而異,不能一概而論。

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