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八達通控股有限公司出賣客戶個人資料的醜聞愈爆愈大，繼早前八達通稱曾將「日日賞計劃」的會員資料轉交合作商戶後，昨再爆出個人八達通卡主及自動增值服務使用者的個人資料私隱亦受侵害。八達通自爆○二年起，便將該批客戶的個人資料提供給六間商戶作推廣用途。該公司行政總裁陳碧鏵昨承認，曾提供近二百萬名日日賞計劃會員的個人資料予合作商戶，單在過去四年半就換取了四千四百萬元收益。有參與日日賞計劃的商戶更爆出將收集回來的個人資料再轉交第三者公司，包括電話直銷公司。
個人資料私隱專員公署昨日展開聆訊，調查八達通洩露客戶個人資料的投訴，傳召八達通公司、信諾環球保險有限公司及CPP Asia代表協助調查。有法律顧問陪伴在旁的陳碧鏵率先應訊，在私隱專員吳斌連番追問下，終首度親口承認曾將卡主的個人資料轉交給參與日日賞計劃的商戶。
陳披露，八達通曾與信諾簽署協議，每年出售至少七十五萬名客戶的資料，否則八達通不能取得最低收入保證。若有客戶向信諾購買保險，八達通便可獲得佣金，而信諾在簽協議時，已預繳一筆金錢給八達通。不過，她在答問過程中一度以合約內容為由，拒絕透露收受了多少金額，只表示以書面後補給公署。
賣近200萬名會員資料
但陳於其部分聆訊結束後，突主動向記者披露，原來八達通公司自○二年起，已將個人八達通、自動增值服務及「日日賞計劃」計劃會員的個人資料轉售予六間商戶，包括一間保險公司、兩間市場推廣公司及一間雜誌分銷商及現時仍合作的信諾和CPP，商戶平均聯絡每名客戶一點七次。自○六年一月至上月止的四年半內，八達通獎賞有限公司及其前身八達通廣聯，更合共提供了一百九十七萬名「日日賞計劃」會員的個人資料予商戶作市場推廣用途，期間合共獲得四千四百萬元的收益，佔該兩公司該段期間的一億四千萬元總收益的三成。
不過，信諾行政總裁郭凱和在聆訊時則堅稱，從沒有付錢給八達通購買個人資料，他指信諾只是培訓及提供旗下員工，幫八達通推銷信諾的保險產品，當成功銷售後才會分佣金給八達通。
八達通參與揀直銷公司
吳斌續向CPP亞太區董事總經理曾碧恩提問，曾更爆出自○六年跟八達通合作後，共收到七千二百個卡主個人資料，當中一千三百名客戶有繼續跟進，期間CPP再將資料轉交另一間電話直銷公司作推廣。曾碧恩強調八達通知情，一直有參與整個挑選直銷公司的過程。
吳斌於聆訊後表示，應訊代表表現合作，公署會於短期內完成聆訊報告，不排除再展開聆訊問話。