「東方報業民意調查」顯示，逾四成受訪者認為，如不改善本港旅遊業服務質素，再好的宣傳都將無補於事；兩成三受訪者更直指，醜聞令遊客對香港失去信心，可見連串醜聞已為本港旅遊業敲響了警鐘。

港府一直以來對旅遊業界的種種亂象放任自流，往往要等到出事後才亡羊補牢，急急撲火。惡導遊辱罵旅客醜聞曝光後，商務及經濟發展局局長劉吳惠蘭與旅遊業界急謀對策，推出四招「補鑊」措施，包括延長旅遊業議會電話投訴服務時間、設立專責小組處理規管導遊、加強向遊客宣傳在港消費權益，以及與國家旅遊局商討打擊內地組團旅社低團費等問題。當局表面上風風火火，煞有介事，大有雷厲風行、嚴懲業界敗類的架勢，實際上只是避重就輕，所謂「補鑊四招」無非敷衍民意的公關騷而已。

事實上，社會上不斷有意見認為，政府應加強對旅遊業的監管，有立法會議員甚至建議當局設立有政策權力的旅遊局，統一管理旅遊事宜。上述民調亦顯示，四成六市民狠批現時由旅議會「自己人管自己人」的監管制度失效；兩成半人則認為政府應介入監管。

令人遺憾的是，儘管宰客欺客醜聞幾乎無日無之，港府仍然對監管旅遊業置身事外，不僅繼續死撐，強調業界自我規管的制度「行之有效」，甚至侈言旅議會過去在監管外遊方面的經驗，可供接待內地旅行團借鑑。事實擺在眼前，旅業醜聞不斷，本港形象重創，證明由業界自我規管根本行不通，難怪上述民調中，有三成半受訪者狠批當局對存在多年的強迫購物現象不監不管，令情況惡化。

常言道，虧本生意無人做，宰客歪風之所以禁之不絕，歸根究柢是低團費問題。本港有不少由旅行社登記的店舖，部分不良旅行社東主這邊廂接待低團費旅行團，那邊廂安排旅客到旗下店舖購物，這幾乎已是公開的秘密，別說旅議會根本無權監管，業界人士本身亦可能存在利益衝突，期望透過業界自律杜絕零團費、負團費衍生的亂象，無疑是異想天開。可以斷言，一天不解決旅遊業界「自己人管自己人」的問題，宰客劏客醜聞還將陸續有來。

除了低團費問題外，本港導遊普遍沒有固定底薪，部分從業員甚至要貼錢向旅行社「買團」，在這種情況下，自然要靠強迫旅客購物賺取回佣，惡導遊辱罵旅客醜聞，相信只是冰山一角而已。奈何當局對有關問題一直坐視不理，有立法會議員透露，當局面對導遊業界曾要求改善零底薪問題的聲音，一直「耍太極」，拒絕正面回應。更不堪的是，日前宣布的「補鑊」措施中，亦只是針對導遊的發牌及操守問題，卻完全沒有觸及導遊零底薪問題，這不僅是本末倒置，更是極度不負責任。

不管怎麼說，連串旅遊業醜聞已嚴重損害本港形象，港府再不正視問題，「購物天堂」這塊金字招牌隨時不保。黃台之瓜，何堪再摘。旅遊業是本港四大經濟支柱中暫時還能勉強支撐的支柱，連旅遊業也守不住，香港還有甚麼希望？